سياسة استرداد الأموال
تم التحديث: 10 مارس 2026
في Master Addons، نعرض استرداد الأموال إذا لم يقدم المكون الإضافي الخاص بنا ميزة مدرجة في صفحة المبيعات الخاصة به. شارك سببًا وجيهًا وسنقوم بمعالجة استرداد الأموال.
ملاحظة هامة: لدينا سياسة استرداد الأموال لمدة 14 يومًا. إذا كنت مؤهلاً، فستحصل على 100% من المبلغ المسترد.
إذا كنت تواجه مشكلة مع ترخيص Master Addons الخاص بك، فافتح تذكرة من خلال نموذج الاتصال أولاً. يمكننا حل معظم المشكلات قبل استرداد الأموال.
وقت معالجة استرداد الأموال
عادة ما تتم عمليات استرداد الأموال خلال 3-5 أيام عمل. تضيف عطلات نهاية الأسبوع والعطلات بضعة أيام.
عندما يمكنك استرداد الأموال
نحن نقبل طلبات استرداد الأموال عندما يكون هناك سبب واضح وصالح. يتم منح المبالغ المستردة فقط في ظل هذه الشروط
- يفتقد البرنامج المساعد عنصر واجهة مستخدم أو ميزة تم إدراجها بوضوح في وصفه.
- لا يستطيع فريق الدعم لدينا حل مشكلة متعلقة بالمكون الإضافي خلال إطار زمني معقول.
- نحن نفشل في تقديم الدعم الذي وعدنا به.
- تم العثور على ثغرة أمنية مؤكدة في البرنامج المساعد.
عندما لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال
لن تكون مؤهلاً في هذه المواقف:
- يأتي طلب استرداد الأموال أكثر من 14 يوما بعد تاريخ الشراء.
- لا تشارك سببًا وجيهًا أو تمنح حق الوصول الذي نحتاجه لإصلاح المشكلة.
- أنت لا تمنح فريق الدعم لدينا الوقت الكافي لحل المشكلة.
- سبب المشكلة هو Elementor نفسه، أو ملحق Elementor تابع لجهة خارجية، أو موضوع، أو أي صراع خارج عن سيطرتنا.
- لم تتم المطالبة أو الإعلان عن عنصر واجهة المستخدم أو الميزة “missing”.
- لقد غيرت رأيك أو قررت التوقف عن استخدام البرنامج المساعد.
- أنت تقوم بالتبديل إلى ملحق Elementor مختلف (الإضافات الأساسية، Elementor Pro، الإضافات السعيدة، وما إلى ذلك).
- أنت تدعي أن عملية الشراء تمت عن طريق الخطأ.
- الرسوم الضريبية، التي تحددها قوانينك المحلية ولا تخضع لرقابة أسعارنا.
- مدفوعات التجديد التلقائي، أو ترقيات الترخيص، أو التجديدات، أو الخطط مدى الحياة، أو المشتريات المخفضة، أو أي أعمال تطوير مخصصة.
للحصول على ترتيب مخصص خارج هذه السياسة، تواصل معنا من خلال نموذج الاتصال.
مدفوعات التطوير المخصصة
إذا كنت قد اشتريت تطويرًا مخصصًا (إنشاء عنصر واجهة مستخدم مخصص، أو عمل تكامل، أو مساعدة ترحيل بسعر متفق عليه بين الطرفين)، فإن هذا التأكيد يقفل السعر. أي دفعة تطوير مخصصة هي غير قابلة للاسترداد. مدفوعات المشروع المقدمة غير قابلة للاسترداد أيضًا. بالدفع، لقد وافقت على هذه الشروط.
ضمان
يتم توفير الإضافات الرئيسية “as،” بدون ضمان من أي نوع، معبرًا عنها أو ضمنيًا. يضمن البرنامج الإضافي العمل بشكل صحيح عند تثبيته وتنشيطه جنبًا إلى جنب مع أحدث الإصدارات المستقرة من Elementor وWordPress.
لا يمكننا ضمان التوافق مع كل ملحق أو سمة أو مكون إضافي لجهة خارجية. يحتوي نظام Elementor البيئي على مئات الإضافات التي ترتبط بنفس واجهات برمجة التطبيقات التي نقوم بها، ولا يمكننا اختبارها مقابلها جميعًا. لا يمكننا أيضًا ضمان كل مجموعة من المتصفحات، لذا يرجى التأكد من أن متصفحك يعمل مع عناصر واجهة المستخدم الخاصة بنا.
لن تتحمل شركة Master Addons أو شركتها الأم، Pixar Labs، بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار، بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية، الناشئة عن استخدام البرنامج الإضافي الخاص بنا أو عدم القدرة على استخدامه.
نحن لا نرخص الصور المخزنة أو الرموز أو بعض خطوط TrueType (TTF) التي قد تظهر في العروض التوضيحية لعناصر واجهة المستخدم ومجموعات القوالب. إذا كنت تريد استخدامها في الإنتاج، قم بشرائها من مالكيها.
يحصل جميع حاملي التراخيص على إمكانية الوصول إلى المنتدى والتذاكر. لا تلتزم Master Addons بمراقبة المنتديات العامة بدوام كامل، ولكننا نحتفظ بالحق في الرد. كما نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.
كيفية طلب استرداد الأموال
إذا كنت مؤهلاً ولم تعد ترغب في استخدام البرنامج المساعد، فأرسل طلبك من خلال موقعنا نموذج الاتصال. نقوم بالرد خلال ثلاثة أيام عمل.
تم التحديث: 10 مارس 2026