Tilbagebetalingspolitik
Opdateret: 10. marts 2026
Hos Master Addons tilbyder vi en refusion, hvis vores plugin ikke leverer en funktion, der er angivet på dens salgsside. Del en gyldig grund, og vi behandler refusionen.
Vigtig bemærkning: Vi har en 14-dages refusionspolitik. Hvis du kvalificerer dig, får du 100% af din betaling tilbage.
Hvis du løber ind i problemer med din Master Addons-licens, skal du åbne en billet gennem kontaktformular først. De fleste problemer, vi kan sortere ud, før det nogensinde kommer til en refusion.
Tilbagebetalingstid
Refusionerne er normalt klare på 3–5 hverdage. Weekender og helligdage tilføjer et par dage.
Når du kan få refunderet
Vi accepterer anmodninger om tilbagebetaling, når der er en klar, gyldig grund. Refusion ydes kun under disse betingelser:
- Pluginnet mangler en widget eller funktion, der var tydeligt angivet i beskrivelsen.
- Vores supportteam kan ikke løse et plugin-relateret problem inden for en rimelig tidsramme.
- Vi undlader at yde den støtte, vi lovede.
- En bekræftet sikkerhedssårbarhed findes i plugin'et.
Når du ikke er berettiget til refusion
Du vil ikke være berettiget i disse situationer:
- Anmodningen om tilbagebetaling kommer mere end 14 dage efter købsdatoen.
- Du deler ikke en gyldig grund eller giver den adgang, vi har brug for for at løse problemet.
- Du giver ikke vores supportteam tid nok til at løse problemet.
- Problemet er forårsaget af Elementor selv, en tredjeparts Elementor-tilføjelse, et tema eller enhver konflikt uden for vores kontrol.
- Den “manglende” widget eller funktion blev aldrig gjort krav på eller annonceret.
- Du ændrede mening eller besluttede at stoppe med at bruge plugin.
- Du skifter til en anden Elementor-tilføjelse (væsentlige tilføjelser, Elementor Pro, Happy Addons osv.).
- Du hævder, at købet er foretaget ved en fejltagelse.
- Skatteafgifter, som er fastsat af dine lokale love og ikke er kontrolleret af vores priser.
- Auto-fornyelse betalinger, licens opgraderinger, fornyelser, levetid planer, nedsatte køb, eller enhver brugerdefineret udviklingsarbejde.
For en tilpasset ordning uden for denne politik, kontakt os gennem kontaktformular.
Brugerdefinerede udviklingsbetalinger
Hvis du har købt brugerdefineret udvikling (en brugerdefineret widget-build, integrationsarbejde eller migreringshjælp med en pris, der er aftalt af begge parter), låser denne bekræftelse prisen. Enhver betaling for brugerdefineret udvikling er ikke-refunderbar. Forudbetalinger af projekter kan også ikke refunderes. Ved at betale har du accepteret disse vilkår.
Garanti
Master Addons leveres “som de er,” uden garanti af nogen art, udtrykt eller underforstået. Plugin'et er garanteret at fungere korrekt, når det installeres og aktiveres sammen med de nyeste stabile versioner af Elementor og WordPress.
Vi kan ikke garantere kompatibilitet med hver tredjeparts Elementor addon, tema eller plugin. Elementor økosystemet har hundredvis af addons, der hook i de samme API'er, vi gør, og vi kan ikke teste mod dem alle. Vi kan heller ikke garantere hver browser kombination, så bekræft venligst din browser fungerer med vores widgets.
Master Addons eller dets moderselskab, Pixar Labs, er under ingen omstændigheder ansvarlige for skader, herunder direkte, indirekte, særlige, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af eller manglende evne til at bruge vores plugin.
Vi licenserer ikke stockbilleder, ikoner eller visse TrueType-skrifttyper (TTF), der kan vises i widget-demoer og skabelonsæt. Hvis du vil bruge dem i produktionen, skal du købe dem fra deres respektive ejere.
Alle licensindehavere får forum- og billetadgang. Master Addons forpligter sig ikke til at overvåge de offentlige fora på fuld tid, men vi forbeholder os retten til at svare. Vi forbeholder os også retten til at opdatere disse vilkår og betingelser uden forudgående varsel.
Sådan anmoder du om en refusion
Hvis du kvalificerer dig og ikke længere ønsker at bruge plugin'et, skal du indsende din anmodning via vores kontaktformular. Vi svarer inden for tre hverdage.
Opdateret: 10. marts 2026