Política de reembolso
Atualizado: 10 de março de 2026
Na Master Addons, oferecemos um reembolso se nosso plugin não entregar um recurso listado em sua página de vendas Compartilhe um motivo válido e processaremos o reembolso.
Nota importante: Nós temos um Política de reembolso de 14 dias. Se você se qualificar, receberá 100% do seu pagamento de volta.
Se você estiver tendo problemas com sua licença Master Addons, abra um ticket através do formulário contato primeiro. A maioria dos problemas que podemos resolver antes mesmo de obter um reembolso.
Tempo de processamento de reembolso
Os reembolsos geralmente são liberados em 3 dias úteis. Fins de semana e feriados adicionam alguns dias.
Quando você pode obter um reembolso
Aceitamos pedidos de reembolso quando há um motivo claro e válido Os reembolsos são concedidos apenas nestas condições:
- O plugin está faltando um widget ou recurso que foi claramente listado em sua descrição.
- Nossa equipe de suporte não consegue resolver um problema relacionado a plugins dentro de um prazo razoável.
- Não conseguimos fornecer o apoio que prometemos.
- Uma vulnerabilidade de segurança confirmada é encontrada no plugin.
Quando você não é elegível para reembolso
Você não será elegível nessas situações:
- O pedido de reembolso vem mais de 14 dias após a data de compra.
- Você não compartilha um motivo válido ou concede o acesso que precisamos para corrigir o problema.
- Você não dá tempo suficiente à nossa equipe de suporte para resolver o problema.
- O problema é causado pelo próprio Elementor, um addon Elementor de terceiros, um tema ou qualquer conflito fora do nosso controle.
- O widget ou recurso “missing” nunca foi reivindicado ou anunciado.
- Você mudou de ideia ou decidiu parar de usar o plugin.
- Você está mudando para um addon Elementor diferente (Addons Essenciais, Elementor Pro, Happy Addons, etc).
- Você afirma que a compra foi feita por engano.
- Taxas fiscais, que são definidas pelas leis locais e não são controladas pelos nossos preços.
- Pagamentos de renovação automática, atualizações de licenças, renovações, planos vitalícios, compras com desconto ou qualquer trabalho de desenvolvimento personalizado.
Para um acordo personalizado fora desta política, entre em contato conosco através do formulário contato.
Pagamentos de desenvolvimento personalizado
Se você comprou desenvolvimento personalizado (uma compilação de widget personalizada, trabalho de integração ou ajuda de migração com um preço acordado por ambas as partes), essa confirmação bloqueia o preço Qualquer pagamento de desenvolvimento personalizado é não reembolsável. Os pagamentos antecipados do projeto também não são reembolsáveis. Ao pagar, você concordou com estes termos.
Garantia
Master Addons é fornecido “as is,” sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita O plugin é garantido para funcionar corretamente quando instalado e ativado ao lado das últimas versões estáveis do Elementor e WordPress.
Não podemos garantir a compatibilidade com todos os complementos, temas ou plugins do Elementor de terceiros O ecossistema do Elementor tem centenas de complementos que se conectam às mesmas APIs que fazemos, e não podemos testar contra todos eles Também não podemos garantir todas as combinações de navegador, portanto, confirme se o seu navegador funciona com nossos widgets.
Em nenhum caso a Master Addons ou sua controladora, a Pixar Labs, serão responsáveis por quaisquer danos, incluindo danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais, decorrentes do uso ou incapacidade de usar nosso plugin.
Não licenciamos imagens de stock, ícones ou determinadas fontes TrueType (TTF) que possam aparecer em demos de widgets e kits de modelos Se quiser usá-los em produção, compre-os aos respetivos proprietários.
Todos os titulares de licenças obtêm acesso a fóruns e tickets A Master Addons não se compromete a monitorar os fóruns públicos em tempo integral, mas nos reservamos o direito de responder Também nos reservamos o direito de atualizar estes Termos e Condições sem aviso prévio.
Como solicitar um reembolso
Se você se qualificar e não quiser mais usar o plugin, envie sua solicitação através do nosso formulário contato. Respondemos dentro de três dias úteis.
Atualizado: 10 de março de 2026