Политика возврата
Обновлено: 10 марта 2026 г
В Master Addons мы предлагаем возврат средств, если наш плагин не предоставляет функцию, указанную на странице продаж. Поделитесь уважительной причиной, и мы обработаем возврат средств.
Важное примечание: У нас есть 14-дневная политика возврата. Если вы соответствуете критериям, вы получаете 100% своего платежа обратно.
Если у вас возникли проблемы с лицензией Master Addons, откройте билет через контактная форма во-первых. Большинство проблем мы можем решить, прежде чем они когда-либо дойдут до возврата средств.
Время обработки возврата
Возврат средств обычно осуществляется в течение 35 рабочих дней. выходные и праздники добавляют пару дней.
Когда вы можете получить возврат средств
Мы принимаем заявки на возврат средств, когда есть ясная уважительная причина. возврат средств предоставляется только на этих условиях:
- В плагине отсутствует виджет или функция, которые были четко перечислены в его описании.
- Наша служба поддержки не может решить проблему, связанную с плагином, в разумные сроки.
- Мы не можем оказать обещанную поддержку.
- В плагине обнаружена подтвержденная уязвимость безопасности.
Когда вы не имеете права на возврат средств
В таких ситуациях не попадешь под право:
- Запрос на возврат средств приходит больше, чем 14 дней после даты покупки.
- Вы не делитесь уважительной причиной и не предоставляете доступ, необходимый нам для устранения проблемы.
- Вы не даете нашей команде поддержки достаточно времени, чтобы решить вопрос.
- Проблема вызвана самим Elementor, сторонним дополнением Elementor, темой или любым конфликтом, находящимся вне нашего контроля.
- Виджет или функция “missing” никогда не заявлялись и не рекламировались.
- Вы передумали или решили прекратить использование плагина.
- Переходишь на другой аддон Elementor (Essential Addons, Elementor Pro, Happy Addons и др.).
- Вы утверждаете, что покупка была совершена по ошибке.
- Налоговые сборы, которые установлены вашими местными законами и не контролируются нашим ценообразованием.
- Платежи за автоматическое продление, обновление лицензий, продление срока службы, пожизненные планы, покупки со скидкой или любые индивидуальные разработки.
Чтобы получить индивидуальную договоренность, выходящую за рамки этой политики, обратитесь к нам через контактная форма.
Пользовательские платежи за разработку
Если вы приобрели пользовательскую разработку (кастомная сборка виджета, работа по интеграции или помощь миграции с ценой, согласованной обеими сторонами), это подтверждение блокирует цену. Любой пользовательский платеж за разработку невозвратный. Авансовые платежи по проекту также не подлежат возврату. заплатив, вы согласились на эти условия.
Гарантия
Предоставляются Master Addons “as is,” без какой-либо гарантии, выраженной или подразумеваемой. плагин гарантированно будет правильно функционировать при установке и активации наряду с последними стабильными версиями Elementor и WordPress.
Мы не можем гарантировать совместимость с каждым сторонним дополнением, темой или плагином Elementor. в экосистеме Elementor есть сотни дополнений, которые подключаются к тем же API, что и мы, и мы не можем тестировать их все. Мы также не можем гарантировать каждую комбинацию браузера, поэтому, пожалуйста, подтвердите, что ваш браузер работает с нашими виджетами.
Ни при каких обстоятельствах Master Addons или ее материнская компания Pixar Labs не несут ответственности за любой ущерб, включая прямой, косвенный, специальный, случайный или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования нашего плагина.
Мы не лицензируем стоковые изображения, значки или некоторые шрифты TrueType (TTF), которые могут появляться в демонстрациях виджетов и наборах шаблонов. Если вы хотите использовать их в производстве, приобретите их у соответствующих владельцев.
Все обладатели лицензии получают доступ к форуму и билетам.Master Addons не обязуется постоянно следить за общественными форумами, но мы оставляем за собой право ответить.Мы также оставляем за собой право обновлять настоящие Условия без предварительного уведомления.
Как запросить возврат средств
Если вы соответствуете критериям и больше не хотите использовать плагин, отправьте запрос через наш контактная форма. Мы отвечаем в течение трех рабочих дней.
Обновлено: 10 марта 2026 г