ফেরত নীতি
আপডেট করা হয়েছে: 10 মার্চ 2026
Master Addons-এ, আমাদের প্লাগইন যদি বিক্রয় পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত কোনো বৈশিষ্ট্য প্রদান না করে তাহলে আমরা ফেরত অফার করি। একটি বৈধ কারণ শেয়ার করুন এবং আমরা ফেরত প্রক্রিয়া করব।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: আমরা একটি আছে 14 দিনের ফেরত নীতি। আপনি যোগ্য হলে, আপনি আপনার পেমেন্টের 100% ফেরত পাবেন।
আপনি যদি আপনার মাস্টার অ্যাডঅন লাইসেন্স নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে এর মাধ্যমে একটি টিকিট খুলুন যোগাযোগ ফর্ম প্রথম। বেশিরভাগ সমস্যা আমরা এটি ফেরত পাওয়ার আগে সমাধান করতে পারি।
ফেরত প্রক্রিয়াকরণ সময়
রিফান্ড সাধারণত 3.5 ব্যবসায়িক দিনে পরিষ্কার হয়। সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিন কয়েক দিন যোগ করুন।
যখন আপনি একটি ফেরত পেতে পারেন
একটি স্পষ্ট, বৈধ কারণ থাকলে আমরা ফেরতের অনুরোধ গ্রহণ করি। রিফান্ড শুধুমাত্র এই শর্তের অধীনে মঞ্জুর করা হয়:
- প্লাগইনটিতে একটি উইজেট বা বৈশিষ্ট্য নেই যা এর বিবরণে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত ছিল।
- আমাদের সহায়তা দল একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে একটি প্লাগইন-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে পারে না।
- আমরা যে সমর্থনের প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম তা দিতে ব্যর্থ হই।
- প্লাগইনে একটি নিশ্চিত নিরাপত্তা দুর্বলতা পাওয়া যায়।
যখন আপনি ফেরতের জন্য যোগ্য নন
আপনি এই পরিস্থিতিতে যোগ্য হবেন না:
- ফেরত অনুরোধ এর চেয়ে বেশি আসে 14 দিন ক্রয় তারিখের পরে।
- আপনি একটি বৈধ কারণ শেয়ার করবেন না বা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস মঞ্জুর করবেন না।
- আপনি আমাদের সহায়তা দলকে সমস্যা সমাধানের জন্য পর্যাপ্ত সময় দেবেন না।
- সমস্যাটি এলিমেন্টর নিজেই, একটি তৃতীয় পক্ষের এলিমেন্টর অ্যাডন, একটি থিম বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো দ্বন্দ্বের কারণে ঘটে।
- "অনুপস্থিত" উইজেট বা বৈশিষ্ট্যটি কখনই দাবি বা বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়নি।
- আপনি আপনার মন পরিবর্তন করেছেন বা প্লাগইন ব্যবহার বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
- আপনি একটি ভিন্ন এলিমেন্টর অ্যাডন (প্রয়োজনীয় অ্যাডঅন, এলিমেন্টর প্রো, হ্যাপি অ্যাডঅন ইত্যাদি) এ স্যুইচ করছেন।
- আপনি দাবি করেন যে ক্রয়টি ভুল করে করা হয়েছে।
- ট্যাক্স চার্জ, যা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা সেট করা হয় এবং আমাদের মূল্য দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না।
- স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ অর্থপ্রদান, লাইসেন্স আপগ্রেড, পুনর্নবীকরণ, আজীবন পরিকল্পনা, ছাড়যুক্ত কেনাকাটা, বা কোনো কাস্টম উন্নয়ন কাজ।
এই নীতির বাইরে একটি কাস্টম ব্যবস্থার জন্য, এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ ফর্ম.
কাস্টম উন্নয়ন পেমেন্ট
আপনি যদি কাস্টম ডেভেলপমেন্ট কিনে থাকেন (একটি কাস্টম উইজেট বিল্ড, ইন্টিগ্রেশন ওয়ার্ক, বা উভয় পক্ষের দ্বারা সম্মত মূল্যের সাথে মাইগ্রেশন সহায়তা), সেই নিশ্চিতকরণটি মূল্যকে লক করে দেয়। কোন কাস্টম উন্নয়ন পেমেন্ট হয় অ ফেরতযোগ্য। অগ্রিম প্রকল্পের অর্থপ্রদানও ফেরতযোগ্য নয়। অর্থ প্রদানের মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
ওয়ারেন্টি
মাস্টার অ্যাডঅনগুলি প্রদান করা হয় "যেমন," কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশ বা উহ্য। এলিমেন্টর এবং ওয়ার্ডপ্রেসের সর্বশেষ স্থিতিশীল সংস্করণগুলির পাশাপাশি ইনস্টল এবং সক্রিয় করা হলে প্লাগইনটি সঠিকভাবে কাজ করার গ্যারান্টিযুক্ত।
আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের এলিমেন্টর অ্যাডন, থিম বা প্লাগইনের সাথে সামঞ্জস্যের গ্যারান্টি দিতে পারি না। এলিমেন্টর ইকোসিস্টেমে শত শত অ্যাডঅন রয়েছে যা আমরা একই API-এর সাথে যুক্ত, এবং আমরা তাদের সকলের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করতে পারি না। আমরা প্রতিটি ব্রাউজার সংমিশ্রণের গ্যারান্টি দিতে পারি না, তাই অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজার আমাদের উইজেটগুলির সাথে কাজ করে৷।
আমাদের প্লাগইন ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, বা ফলস্বরূপ ক্ষতি সহ যে কোনও ক্ষতির জন্য মাস্টার অ্যাডনস বা এর মূল সংস্থা, পিক্সার ল্যাবস কোনও ক্ষেত্রেই দায়ী থাকবে না।
আমরা স্টক ইমেজ, আইকন বা নির্দিষ্ট TrueType ফন্ট (TTF) লাইসেন্স করি না যা উইজেট ডেমো এবং টেমপ্লেট কিটে প্রদর্শিত হতে পারে। আপনি যদি এগুলি উত্পাদনে ব্যবহার করতে চান তবে তাদের নিজ নিজ মালিকদের কাছ থেকে কিনুন।
সমস্ত লাইসেন্সধারী ফোরাম এবং টিকিট অ্যাক্সেস পান। মাস্টার অ্যাডনস পাবলিক ফোরামগুলিকে পূর্ণ-সময় পর্যবেক্ষণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ নয়, তবে আমরা প্রতিক্রিয়া জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকারও সংরক্ষণ করি।
কিভাবে একটি ফেরত অনুরোধ
আপনি যদি যোগ্য হন এবং আর প্লাগইন ব্যবহার করতে না চান, তাহলে আমাদের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন যোগাযোগ ফর্ম। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
আপডেট করা হয়েছে: 10 মার্চ 2026