Rückerstattungsrichtlinie
Aktualisiert: 10. März 2026
Bei Master Addons bieten wir eine Rückerstattung an, wenn unser Plugin keine auf seiner Verkaufsseite aufgeführte Funktion liefert Teilen Sie einen gültigen Grund mit und wir bearbeiten die Rückerstattung.
Wichtiger Hinweis: Wir haben eine 14-tägiges Rückerstattungs-Politik. Wenn Sie sich qualifizieren, erhalten Sie 100% Ihrer Zahlung zurück.
Wenn Sie mit Ihrer Master Addons-Lizenz in Schwierigkeiten geraten, öffnen Sie ein Ticket über die Kontaktformular Erstens. Die meisten Probleme können wir klären, bevor es jemals zu einer Rückerstattung kommt.
Rückerstattungsbearbeitungszeit
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Wochenenden und Feiertage fügen ein paar Tage hinzu.
Wann Sie eine Rückerstattung erhalten können
Wir akzeptieren Rückerstattungsanfragen, wenn ein klarer, gültiger Grund vorliegt. Rückerstattungen werden nur unter diesen Bedingungen gewährt:
- Dem Plugin fehlt ein Widget oder Feature, das in seiner Beschreibung übersichtlich aufgelistet wurde.
- Unser Support-Team kann ein Plugin-bezogenes Problem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens lösen.
- Wir leisten nicht die versprochene Unterstützung.
- Im Plugin wird eine bestätigte Sicherheitslücke gefunden.
Wenn Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben
In diesen Situationen kommen Sie nicht in Frage:
- Der Rückerstattungsantrag kommt mehr als 14 Tage Nach dem Kaufdatum.
- Sie geben keinen triftigen Grund bekannt und gewähren auch nicht den Zugriff, den wir benötigen, um das Problem zu beheben.
- Sie geben unserem Support-Team nicht genügend Zeit, das Problem zu lösen.
- Das Problem wird durch Elementor selbst, ein Elementor-Addon eines Drittanbieters, ein Theme oder einen Konflikt außerhalb unserer Kontrolle verursacht.
- Das “fehlende” Widget oder Feature wurde nie beansprucht oder beworben.
- Sie haben Ihre Meinung geändert oder beschlossen, das Plugin nicht mehr zu verwenden.
- Sie wechseln zu einem anderen Elementor-Addon (Essential Addons, Elementor Pro, Happy Addons usw).
- Sie behaupten, der Kauf sei versehentlich getätigt worden.
- Steuergebühren, die durch Ihre örtlichen Gesetze festgelegt werden und nicht durch unsere Preise kontrolliert werden.
- Auto-Erneuerungszahlungen, Lizenz-Upgrades, Verlängerungen, Lebenszeitpläne, ermäßigte Käufe oder alle benutzerdefinierten Entwicklungsarbeiten.
Für eine individuelle Vereinbarung außerhalb dieser Richtlinie wenden Sie sich über die an uns Kontaktformular.
Kundenspezifische Entwicklungszahlungen
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Entwicklung (ein benutzerdefinierter Widget-Build, Integrationsarbeit oder Migrationshilfe mit einem von beiden Parteien vereinbarten Preis) gekauft haben, sperrt diese Bestätigung den Preis Jede benutzerdefinierte Entwicklungszahlung ist Nicht erstattungsfähig. Projektvorauszahlungen sind ebenfalls nicht erstattungsfähig Mit der Zahlung haben Sie diesen Bedingungen zugestimmt.
Gewährleistung
Master Addons wird “wie es ist,” ohne Gewährleistung jeglicher Art, ausgedrückt oder impliziert bereitgestellt Das Plugin funktioniert garantiert korrekt, wenn es neben den neuesten stabilen Versionen von Elementor und WordPress installiert und aktiviert wird.
Wir können nicht die Kompatibilität mit jedem Elementor-Addon, -Design oder -Plugin eines Drittanbieters garantieren. Das Elementor-Ökosystem verfügt über Hunderte von Add-ons, die in dieselben APIs eingebunden sind, die wir verwenden, und wir können nicht gegen alle testen. Wir können auch nicht jede Browserkombination garantieren. Bitte bestätigen Sie daher, dass Ihr Browser mit unseren Widgets funktioniert.
In keinem Fall haften Master Addons oder seine Muttergesellschaft Pixar Labs für Schäden, einschließlich direkter, indirekter, besonderer, zufälliger oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unseres Plugins ergeben.
Wir lizenzieren keine Stockbilder, Symbole oder bestimmte TrueType-Schriftarten (TTF), die in Widget-Demos und Template-Kits erscheinen können. Wenn Sie sie in der Produktion verwenden möchten, kaufen Sie sie von ihren jeweiligen Besitzern.
Alle Lizenzinhaber erhalten Foren - und Ticketzugang Master Addons verpflichtet sich nicht, die öffentlichen Foren hauptberuflich zu überwachen, wir behalten uns jedoch das Recht vor, darauf zu antworten Wir behalten uns auch das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Wenn Sie sich qualifizieren und das Plugin nicht mehr verwenden möchten, senden Sie Ihre Anfrage über unsere Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von drei Werktagen.
Aktualisiert: 10. März 2026