Comment corriger une erreur de passerelle incorrecte 502 dans WordPress ?

Si vous exécutez un site WordPress, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré différents types d'erreurs à un moment donné.

L'une des plus frustrantes est l'erreur 502 Bad Gateway Contrairement à une simple page 404 introuvable, une erreur 502 semble déroutante Pourquoi ? parce qu'elle ne vous dit pas clairement ce qui n'a pas fonctionné Mais, voici la bonne nouvelle, dans la plupart des cas, 502 erreurs peuvent être corrigées par vous assez facilement.

Et aujourd'hui, je vais l'expliquer en détail Après la fin de cet article, vous aurez une idée claire de ce que cela signifie, pourquoi cela se produit, comment cela affecte votre site Web Et surtout, comment corriger 502 mauvaises erreurs de passerelle dans WordPress.

Alors, allons de l'avant, d'accord ?

Table des matières

Ajoutez un en-tête pour commencer à générer la table des matières

Qu'est-ce qu'une erreur 502 Bad Gateway ?

Tout d'abord, laissez-moi vous donner les bases de l'erreur 502 Chaque fois qu'un problème survient, nous, en tant qu'humains, posons la première question sur ce qu'il est.

Alors, laissez-moi être aussi simple que possible et vous aider à comprendre ce que c'est Comment fonctionne internet est-il envoie des requêtes et des réponses entre le navigateur et le serveur Quel serveur ? Le serveur qui héberge votre site web.

Après avoir tapé une URL (adresse du site Web), elle (le navigateur) envoie une requête au serveur, de sorte qu'il obtient l'autorisation de livrer la page Après que le serveur a obtenu les informations, il traite la requête à l'aide de services comme PHP ou une base de données Et puis, il renvoie les informations à votre navigateur pour charger la page demandée.

Maintenant, si le processus expliqué ne se termine pas à cause d'une interruption ou autre chose, vous verrez l'erreur 502 Bad Gateway Pour le dire en termes simples, votre navigateur a demandé le serveur pour vos sites Web, il (le serveur) transmet la requête à un autre service Mais au lieu d'obtenir une réponse valide, il n'a reçu aucune réponse Parfois peut-être en a-t-il obtenu une invalide Donc, le serveur se confond avec la réponse et ne sait pas quoi faire Et il affiche le message d'erreur 502 bad gateway dans le navigateur.

Comment une erreur de passerelle 502 affecte-t-elle votre site Web ?

À première vue, la plupart des gens pensent que l'erreur 502 pourrait bien sembler un petit inconvénient Mais son impact peut être important si elle se poursuit trop longtemps Pour les visiteurs, elle crée confusion et frustration.

Vous y avez également fait face plusieurs fois, vous allez sur un site web et il ne se charge pas et vous donne une erreur 502 Maintenant, s'il est très important pour vous d'obtenir des informations de ce site web, vous serez un peu anxieux Et si cette panne continue, vous devenez frustré, parce que votre travail est en attente.

La même chose arrive aux utilisateurs qui viennent sur votre site Web Au lieu de lire votre contenu ou d'acheter un produit, ils voient un écran d'erreur et quittent rapidement votre site Et comme il y a des centaines de concurrents supplémentaires, ils vont au suivant Clairement mauvais pour les affaires, car dans ce monde au rythme rapide, une petite chose peut faire ou défaire une entreprise.

Pour vous en tant que propriétaire de site, avoir une erreur 502 signifie perte de trafic, réduction des conversions, et même classements de recherche inférieurs. Et attention car, si les moteurs de recherche trouvent votre site indisponible à plusieurs reprises, votre site pourrait être mis sur liste noire ou dérapé par les moteurs de recherche Et je parie que vous ne voulez pas que cela se produise, n'est-ce pas ?

Parfois, même les pannes à court terme causées par les erreurs 502 peuvent nuire à la confiance des utilisateurs Imaginez un client potentiel essayant de consulter un produit sur votre site Web Mais ce qu'il voit, c'est l'erreur 502 Ils pourraient ne pas revenir, et vous perdez une vente C'est pourquoi c'est une chose majeure de corriger l'erreur chaque fois qu'elle se produit.

Consultez ce guide pour corriger le chargement du tableau de bord WordPress.

Comment réparer l'erreur 502 Bad Gateway dans WordPress

Maintenant que vous comprenez ce qu'est une erreur 502 et pourquoi elle se produit, passons par des solutions détaillées Commençons par les plus simples et allons vers les correctifs avancés jusqu'à ce que l'erreur soit résolue.

Méthode 1 : Actualiser votre page

Parfois, une erreur 502 n'est que temporaire Elle pourrait avoir été causée par le navigateur lui-même Donc, tout ce que vous devez faire est de rafraîchir la page après quelques secondes Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'ouvrir le site dans une fenêtre de navigation incognito/privée.

Cela exclut les problèmes causés par les fichiers mis en cache dans le navigateur Maintenant, ce que vous pouvez faire est, tester le site à partir d'un appareil différent Aussi, essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles Si votre site se charge maintenant, le problème est sur votre appareil ou réseau local.

Maintenant, effacez le cache DNS Le faire peut simplement résoudre le problème qui persiste Mais, parfois, l'appareil stocke une adresse obsolète, provoquant un échec de connexion Le rinçage du DNS garantira que votre appareil demande la dernière adresse au serveur.

Voici comment vous pouvez rincer le DNS :
Windows : Ouvrir l'invite de commande → tapez ipconfig /flushdns → Entrer.
Mac : Open Terminal → type sudo dscacheutil - flushcache ; sudo killall - HUP mDNSResponder.

Après avoir fait cela, veuillez redémarrer votre navigateur et essayer de charger à nouveau le site Web Si l'erreur de la passerelle 502 mauvaise est causée par le navigateur, le cache ou le DNS, il se chargera maintenant, en résolvant le problème.

Méthode 2 : Vérifiez votre CDN ou votre pare-feu

Pour protéger nos sites, nous prenons tous des mesures de précaution Comme un CDN (Content Delivery Network) tel que Cloudflare ou un pare-feu comme Sucuri Ils peuvent parfois provoquer une erreur 502. c'est parce qu'ils sont le MITM (Man in the middle) entre les utilisateurs et le serveur d'origine Si le CDN ne peut pas se connecter correctement à votre serveur ou si les paramètres SSL sont mal configurés, il affichera la mauvaise erreur de passerelle 502.

Maintenant, vous pouvez le tester en vous connectant à votre tableau de bord CDN et en le mettant temporairement en pause Ou vous pouvez le basculer en mode DNS uniquement Si votre site se charge bien sans le CDN, alors vous savez que c'est le CDN qui cause cette erreur.

Maintenant, pour résoudre ce problème, vérifiez vos paramètres DNS, certificats SSL et règles de pare-feu. Si vous voyez que quelque chose n'est pas configuré correctement ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez les corriger. Et cela corrigera l'erreur de la passerelle 502 incorrecte.

Méthode 3 : Désactiver les plugins et les thèmes

L'une des raisons les plus courantes derrière les erreurs 502 dans WordPress est un conflit de plugin ou de thème Si vous avez récemment installé ou mis à jour un plugin et que vous avez ensuite commencé à voir l'erreur, vous savez qui est la raison de ce problème.

Si ce problème survient, vous ne pourrez peut-être pas accéder au Zone d'administration WordPress. Alors, que pouvez-vous faire ? vous devrez utiliser FTP ou votre gestionnaire de fichiers d'hébergement.

Une fois que vous avez accès, accédez à wp-content/plugins/. Maintenant, tout ce que vous devez faire est de renommer l'intégralité du dossier des plugins en quelque chose comme plugins-old. Cela désactivera tous les plugins à la fois.

Si votre site se charge maintenant, vous êtes maintenant sûr qu'un plugin est à l'origine de ce problème Simplement, renommez le dossier en plugins puis désactivez les plugins un par un jusqu'à ce que vous identifiiez le défectueux.

La même approche fonctionne pour les thèmes Passez à un thème WordPress par défaut tels que Twenty Twenty-Five Si votre site se charge après avoir fait cela, vous devez corriger quelque chose dans votre thème précédent. 

Méthode 4 : Augmenter les limites PHP

Si vous ne le savez pas, WordPress s'appuie fortement sur PHP. Et si vos scripts prennent trop de temps ou manquent de mémoire, le serveur vous donnera une erreur de passerelle 502 mauvais Pour résoudre ce problème, vous pouvez augmenter la limite de mémoire PHP et le temps d'exécution.

Ouvrez votre fichier wp-config.php et ajoutez le code suivant :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '512M');

Si vous avez accès à php.ini ou à.user.ini, augmentez ce qui suit :
mémoire_limite = 512M
max_exécution_time = 300

Cela permet à PHP de s'exécuter plus longtemps et d'utiliser plus de ressources Cela évitera les plantages lors de tâches lourdes et vous montrera maintenant l'erreur de la passerelle 502 mauvais.

Méthode 5 : Réinitialiser votre fichier.htaccess

Un fichier.htaccess corrompu ou mal configuré peut également provoquer 502 erreurs de passerelle défectueuses Si vous ne le savez pas, ce fichier contrôle les règles importantes du serveur Et si quelque chose ne va pas, il bloquera les requêtes Et, pour le corriger, renommer votre fichier.htaccess actuel (trouvé dans le dossier racine de votre site) en .htaccess-old Ensuite, créez-en un nouveau avec les valeurs par défaut de WordPress et enregistrez-le Maintenant, testez à nouveau votre site, si l'erreur de passerelle 502 mauvaises a été causée par cela, cela fonctionnera comme d'habitude.

Méthode 6 : Contactez votre fournisseur d'hébergement

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, eh bien, il n'y a qu'une seule chose que vous pouvez faire Parce que le problème peut être avec votre environnement d'hébergement Les serveurs d'hébergement plantent parfois les services PHP-FPM Et parfois le site tombe temporairement en panne à cause de la maintenance.

Si cela se produit, veuillez contacter votre fournisseur d'hébergement et demander de l'aide Ils vérifieront les journaux d'erreurs, redémarreront PHP, et vérifieront si votre site atteint les limites de ressources Si quelque chose ne va pas avec l'hébergement ils vont sûrement régler le problème de leur côté, et vous n'aurez rien à faire Et quand ils auront fini, vous ne verrez plus l'erreur 502 mauvaise passerelle.

Réflexions finales

Alors, vous avez lu tous mes correctifs et venez ici ? super ! vous ai-je aidé à corriger l'erreur de la passerelle 502 bad dans WordPress ? oui ? c'est trop cool.

N'oubliez jamais, tout arrive à votre site, la première chose que vous ne devriez pas faire est de paniquer Ça ne répare rien Ce que vous pouvez faire c'est comprendre la raison du problème, chercher un correctif pour cela, et implémenter le correctif Ta-da, votre site tourne à nouveau Inquiétant n'aurait pas fait grand-chose.

Donc, pour l'erreur de passerelle 502 bad, commencez par des vérifications simples comme rafraîchir ou désactiver les plugins Continuez ensuite vers des correctifs plus avancés comme augmenter les limites de PHP ou vérifier les configurations du serveur Si tout le reste échoue, votre fournisseur d'hébergement peut intervenir pour vous aider.

Avec un peu de patience, suivez les étapes que j'ai partagées ci-dessus Vous allez non seulement régler le problème mais aussi faire votre site WordPress plus stable et fiable a la longue Nous avons également écrit un fixing guide pour l'éditeur d'éléments non chargé. Vérifiez-le également.

Passez une belle journée !