Alle kunder er besøgende, men alle besøgende er ikke ægte kunder, især i web-orienterede virksomheder. For at konvertere hver besøgende til en potentiel kunde, skal du overbevise dem med en strategisk tilgang, forståelse af deres følelser. Men det virker svært, medmindre du har træk, der kan tiltrække publikums opmærksomhed. Og intet kan være en bedre ...