通话运行簿
Sev‑1的第一个小时,分四步。
打破什么就同样四步,所以早上三点没有人即兴发挥。为我们掌握的数字转动一步。
T + 0 · 页面开火
Alertmanager 页面主页。没有委员会分类,没有在仪表板上等待。
4分钟,中位数ack
八分钟后未被承认,它升级为次要任务,职责一起领导。
T + 5 · 频道开放
1个频道,1个事件线索,1个抄写员,其他人都置身事外。
自动打开
机器人创建通道、固定角色并在页面被确认时启动时间线。
T + 15 · 状态页面
顾客在互相听到之前先从我们这里听到。
15分钟,硬限制
即使原因未知,我们也会发布。说我们正在查找就算更新。
T + 60 · 书面更新
要么它被解决,要么有一段解释为什么它没有解决。
此后每个小时
事件后审查在五个工作日内公开,时间表未经编辑。
9个Sev‑1s在过去十二个月。9条评论全部发表。