당직 런북
Sev‑1의 첫 번째 시간, 네 번의 이동으로.
같은 네 동작은 무엇이든 부러, 그래서 아무도 즉흥적으로 아침에 세에. 우리가 자신을 개최 번호를 위해 단계를 켜십시오.
T+0 · 페이지가 실행됩니다
Alertmanager 는 pages the primary. 위원회별 분류 없음,대시보드에서 대기 없음.
4 분, 중앙값 ack
8분 후에는 승인되지 않고 보조로 확대되고 임무가 함께 이어집니다.
T+5 · 채널이 열립니다
하나의 채널,하나의 사건 리드,하나의 서기. 다른 모든 사람들은 그것에서 벗어나 있습니다.
자동으로 열림
봇은 채널을 만들고, 역할을 고정하고, 페이지가 승인되는 순간 타임라인을 시작합니다.
T+15 · 상태 페이지
고객은 서로에게 듣기 전에 우리에게서 듣습니다.
15 분, 하드 리미트
원인을 알 수 없을 때도 게시합니다. 찾고 있다고 말하면 업데이트로 간주됩니다.
T+60 · 서면 업데이트
해결되거나, 왜 안되는지 설명하는 단락이 있습니다.
그 후 매 시간마다
사고 후 검토는 근무일 기준 5일 이내에 공개되며 일정은 편집되지 않습니다.
지난 열두 달 동안 아홉 Sev‑1s. 아홉 리뷰 모두 게시됩니다.