सेव-१ का पहला घंटा, चार चालों में।
वही चार चालें जो भी टूट गईं, इसलिए कोई भी सुबह तीन बजे सुधार नहीं करता है जिस संख्या के लिए हम खुद को पकड़ते हैं उसके लिए एक कदम चालू करें।
टी+0 · पेज चालू हो जाता है
अलर्टमैनेजर पेज प्राथमिक समिति द्वारा कोई ट्राइएज नहीं, डैशबोर्ड पर कोई प्रतीक्षा नहीं।
4 मिनट, माध्यिका ack
आठ मिनट के बाद अनजाने में, यह द्वितीयक तक बढ़ जाता है और ड्यूटी एक साथ आगे बढ़ती है।
टी+5 · चैनल खुलता है
एक चैनल, एक घटना लीड, एक मुंशी बाकी सभी इससे बाहर रहते हैं।
स्वचालित रूप से खोला गया
बॉट चैनल बनाता है, भूमिकाओं को पिन करता है और पृष्ठ स्वीकार किए जाने के क्षण से समयरेखा शुरू करता है।
टी+15 · स्थिति पृष्ठ
ग्राहक इसे एक-दूसरे से सुनने से पहले हमसे सुनते हैं।
15 मिनट, कठिन सीमा
हम तब भी प्रकाशित करते हैं जब कारण अज्ञात है यह कहते हुए कि हम एक अद्यतन के रूप में गिनती देख रहे हैं।
टी+60 · लिखित अद्यतन
या तो इसका समाधान हो गया है, या एक पैराग्राफ है जो बताता है कि ऐसा क्यों नहीं है।
उसके बाद हर घंटे
घटना के बाद की समीक्षा पांच कार्य दिवसों के भीतर सार्वजनिक हो जाती है, समयरेखा असंपादित होती है।
पिछले बारह महीनों में नौ सेव १ सभी नौ समीक्षा प्रकाशित हैं।